Реферат: Методы оценки персонала
КУРСОВАЯ РАБОТА
по курсу
«Управление
персоналом»
Тема:
«Формы и методы оценки персонала»
« Во всякой иерархии каждый служащий имеет тенденцию
достигать своего уровня компетентности. Большинство должностей в организации
заняты людьми некомпетентными, остающимися на постах до ухода на пенсию».
/Паркинсон/
Студентка:
Макаревич Е.В.
Группа:
Т-7-96
Преподаватель:
Усенко В.В.
Москва 2000
Содержание.
Введение............................................................................................................................................. 3
1. Общие подходы к аттестации сотрудников......................................................................... 4
2.Формы оценки персонала............................................................................................................. 5
3. Два подхода к оценке персонала................................................................................................. 6
4. Количественные методы оценки.............................................................................................. 7
4.1 Метод стандартных оценок.............................................................................................. 7
4.2
Экспертные оценки............................................................................................................... 8
4.2.1
Общие подходы............................................................................................................ 8
4.2.2
Индивидуальный способ экспертной оценки.......................................................... 9
4.2.3
Групповой способ экспертной оценки..................................................................... 9
4.2.4
Документация, необходимая при экспертной оценке.......................................... 9
4.3 Сравнительные методы..................................................................................................... 12
5. Качественные методы оценки................................................................................................ 13
5.1 Оценка по методу черт...................................................................................................... 13
5.2 Оценка на основе анализа
труда....................................................................................... 14
5.3 Метод
оценочных центров (Assessment Center)............................................................. 15
5.3.1
Алгоритм методики................................................................................................. 15
5.3.2
Процедура профессиографирования........................................................................ 15
5.3.3
Психологическая оценка персонала........................................................................ 15
5.3.4
Профессиональная оценка персонала..................................................................... 16
5.4 Управление посредством
установки целей (МВО, Management by Objectives).......... 17
6. Диагностическая система оценки.......................................................................................... 18
6.1 Общие подходы.................................................................................................................... 18
6.2 Расчет оценки профессиональных
и личных качеств работника (П)....................... 18
6.3 Расчет оценки уровня
квалификации работника (К)................................................... 20
6.4 Расчет оценки сложности
выполняемы работ (С)...................................................... 20
6.5 Расчет оценки результатов
труда (Р)............................................................................ 20
6.6 Расчет комплексной оценки
результатов труда и деловых качеств работников (Д)....... 21
Заключение...................................................................................................................................... 22
Список используемой литературы............................................................................................. 23
Введение.
Организации существуют
для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей
показывает насколько эффективно действует организация, т.е. насколько
эффектив
